Q.1
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メール容量、ディスクスペースが、上限値を
超えてしまった場合とうなりますか?
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A.1
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上限値を超えてしまいますと、容量オーバーのでエラーとなり、それ以上のメールは受信できなくなります。
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Q.2
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申し込みをしてからどの位で利用可能になりますか?
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A.2
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17:00迄に、お申し込み頂ければ、翌日より利用可能です。
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Q.3
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サービス品質はどの程度ですか?
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A.3
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サービスは国内のデータセンターの専用ホスティングサービスにより提供されます。
プロバイダの障害、DNSの障害、ホスティング業者の障害、長期停電などに
より、サービスを一時的に提供できなくなる場合もございます。
弊社は、サービス停止時の責任は負いかねます。ご理解の上ご利用ください。
サーバに致命的な障害が発生した場合は、メールが消失したり、数日間使えなくなる可能性もございます。
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Q.4
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サーバはどこに置かれていますか?
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A.4
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Q.5
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ウェブメールの機能についてですが、アドレス帳やトレイや署名の機能はあるのですか?
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A.6
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はい。備えております。高機能で定評のあるIMPメールを採用しております。
(@e-ml.net系サービスでは、対応しておりません。)
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Q.7
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途中でメールアドレスの変更は可能ですか?
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A.7
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メールアドレスの変更は不可とさせて頂いております。
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Q.8
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2つ目のアドレスを申し込みたいのですが、1つ目の支払いと合わせ行うことはできますか?
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A.8
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はい。お申し込みの際、「特記事項」にご要望をご記入ください。柔軟に対応させて頂きます。
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Q.9
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海外から使えますか?
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A.9
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インターネットを利用できる環境があれば、問題なく利用できます。
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Q.10
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ホームページを作れますか?
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A.10
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当サービスでは、メールアドレスをご提供しています。ウェブホスティングサービスは含まれておりません。
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Q.11
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メール容量の追加はできますか?
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A.11
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別途有償にて対応させていただくことが可能です。
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Q.12
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御社のサービスを検討しているのですが、アカウントの文字数について教えてください。
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A.12
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2文字以上12文字以下とさせて頂いております。
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Q.13
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ネットショップを開こうと思っているのですが、問い合わせ先、注文先として、使用しても良いのでしょうか?
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A.13
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はい。商用利用して頂いても問題ありません。 信頼性には十分注意しておりますが、規約にも書いて
あります通り、
「「サーバトラブル等により、「メールの消失」「サービスの一時停止」があっても、ご入金頂いた使用料の返却はいたしません。」」
となります。
ご理解の上ご利用頂けますようお願い致します。
障害が発生した際に、 「仕事で利用しているのに、***なんて困ります。」という方は、申し込まないで下さい。
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Q.14
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電話での問い合わせはできるのですか?
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A.14
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申し訳ありませんが、当方では、お電話によるサポートを行っておりま
せん。
低価格でのサービス提供の為に、お問合せは全てメールとさせてい ただいております。
ご理解頂けます様お願い致します。
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Q.15
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メールクライアントの設定する前に送ってもらったメールは見れないのでしょうか?
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A.15
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メールクライアントの設定をしなくても、到着したメールは全て、メールサーバにためられていますので、メール設定ができた際に、全てお届けされています。
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Q.16
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私に届いたメールを削除してしまいました。もう一度送ってください。
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A.16
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お客様がメールを受信された時点でメールサーバより削除されておりますので、サーバには残っておりません。当方にご依頼されてもどうしようもありません。
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